Windows 10 2004(May 2020 Update)を適用するとUSBメモリが利用できなくなる現象

ＵＳＢメモリのバージョンアップ USBメモリで不具合が発生している場合はバージョンアップで改善ができる場合があります。改善できる症状か更新方法については事前に製品サポートにお問い合わせ下さい。平日　10:00-18:00 support@abroad-sys.com にご確認下さい。更新が必要なバージョン・Windows11で利用できないはVer7.4以上のバージョンアップが必要です。・Ver7.7.5(2024/5)の現象で保護領域表示中(コンテンツを表示中)にパソコンの再起動または終了を行うとWindowsレジストリに不正な値が残り次回UsbStart実行時にブルースクリーンになる現象の報告があります。この場合は以下の方法でVer7.7.6以上に更新して下さい。管理ソフトUsbManage 管理ソフトUsbManageでがご利用できる場合は「お問い合わせ」タブからご質問下さい。サポート担当でUSB設定情報や正確な製品バージョンの確認ができます。 ※管理ソフトUsbManageにはUSBに設定されている管理者パスワードが必要です。 ※バージョンアップ後は最新バージョンの管理ソフトをご利用下さい。管理ソフトは手動更新用の更新ソフトに含まれています。 USBメモリのオンラインバージョンアップ USBメモリのバージョンアップを行うとWindows10/11など新しいWindowsに対応します。 2020/5以前に入手されたUSBメモリバージョン(Ver7.4以前)はWindowsの仕様が変わった為、新しいWindows10/11で動作しません。バージョンアップを行って下さい。その他、不具合が発生していた場合は、バージョンアップを行うと改善できる可能性があります。更新後の対応OS ・Windows10/11 64bit サポート対象外のOS ・WindowsXP/Vista/7/8/8.1/10(32) ※サポート対象外のOSでも動作はしますがトラブル対応ができません。古いOSでよくあるトラブルはご利用のセキュリティーソフトの誤検知で動作ができなくなる。更新ソフトをダウンロードして更新する方法オンライン更新は、重要な更新のみ配布されます。特定の機種の対応や特定のファイル形式の不具合への対応最新版に更新されたい場合は更新ソフトをダウンロードして適用して下さい。手動更新は企業などでお使いでセキュリティ等の問題でオンライン更新ができない場合や更新するUSBメモリがf複数ある場合もご利用下さい。更新ソフトを使ったバージョンアップ更新ソフトを使ったバージョンアップ・最新バージョンに更新・指定バージョンに強制更新するのでダウングレート可能・複数本数を連続して更新可能・セキュリティーソフトの影響などでオンライン更新が働かない場合・古いUSBメモリバージョン(Ver6)などからVer7へのアップグレード
https://www.abroad-sys.com/USB/2004/10_20H2.html#update
■USBメモリのバージョンアップ（インターネットができる環境で御利用下さい）
	手順１．UsbStartの起動以下の画面を表示させバージョンチェックにチェックを入れる。上記の画面が表示されない場合は、シフトキーを押しながらUsbStartをダブルクリック手順２．更新ボタンをクリック更新は10秒程度かかります。最新のバージョンがダウンロードされ更新されます。インターネットの通信速度が遅い場合は更新時間が少し長くかかります。手順３．更新が終了すると下記画面が表示されます。「はい」をクリックして正常に動作できたらバージョンアップ終了です。手順４．バックアップデータの削除更新前のUSBメモリのシステムはダウンロードフォルダにバックアップされています。正しく動作できた場合は削除してください。削除するファイルとフォルダ UsbBackup_YYYYMMDDHHMMSS （YYYYMMDDHHMMSSは日付時刻） version.ini VerUp_Online.exe sevenzip.dll

	■更新ソフトが動かない場合セキュリティソフトや設定されているWindowsのセキュリティポリシーによって自動更新ソフトが動かない場合があります。この場合は更新プログラムをダウンロードして手動でバージョンアップを行ってください。 WindowsログインIDが制限アカウントでログインされていると更新ソフトが利用できません。管理者権限のあるパソコンで更新したものを御利用下さい。 ■手動で更新する場合手動で更新する場合はこちらのページをご確認下さい。 ※複数本数の連続更新やお使いのセキュリティー設定などでオンライン更新ができない場合は手動更新ソフトをご利用下さい。また、古いUSBメモリバージョンVer6の場合もオンライン更新でバージョンアップができます。 ■お問い合わせについて更新が出来な場合のお問い合わせについて下記の情報を調べてUSBサポート窓口までお問い合わせ下さい。１．お使いのWindowsのバージョン(Windows7/8/10など) ２．Windows10を御利用の場合はバージョン番号（1903/1909/20H1/20H2など) 調べ方　：左下Windowsスタート→設定（歯車アイコン）→システム→バージョンを選択３．お使いのUSBメモリ製品名データコンテンツガード、ハイパーコンテンツガード、ハイパープラス４．お名前、所属（会社名、お問い合わせ先など）５．詳しい状況説明　お困りになっている状況、その際に行った操作、エラーが表示されている場合はそのエラーを記載して頂くか画面を撮影してお送り下さい。 support@abroad-sys.com 平日10:00～18:00

ＵＳＢメモリのバージョンアップ USBメモリで不具合が発生している場合はバージョンアップで改善ができる場合があります。改善できる症状か更新方法については事前に製品サポートにお問い合わせ下さい。平日　10:00-18:00 support@abroad-sys.com にご確認下さい。更新が必要なバージョン・Windows11で利用できないはVer7.4以上のバージョンアップが必要です。・Ver7.7.5(2024/5)の現象で保護領域表示中(コンテンツを表示中)にパソコンの再起動または終了を行うとWindowsレジストリに不正な値が残り次回UsbStart実行時にブルースクリーンになる現象の報告があります。この場合は以下の方法でVer7.7.6以上に更新して下さい。管理ソフトUsbManage 管理ソフトUsbManageでがご利用できる場合は「お問い合わせ」タブからご質問下さい。サポート担当でUSB設定情報や正確な製品バージョンの確認ができます。 ※管理ソフトUsbManageにはUSBに設定されている管理者パスワードが必要です。 ※バージョンアップ後は最新バージョンの管理ソフトをご利用下さい。管理ソフトは手動更新用の更新ソフトに含まれています。 USBメモリのオンラインバージョンアップ USBメモリのバージョンアップを行うとWindows10/11など新しいWindowsに対応します。 2020/5以前に入手されたUSBメモリバージョン(Ver7.4以前)はWindowsの仕様が変わった為、新しいWindows10/11で動作しません。バージョンアップを行って下さい。その他、不具合が発生していた場合は、バージョンアップを行うと改善できる可能性があります。更新後の対応OS ・Windows10/11 64bit サポート対象外のOS ・WindowsXP/Vista/7/8/8.1/10(32) ※サポート対象外のOSでも動作はしますがトラブル対応ができません。古いOSでよくあるトラブルはご利用のセキュリティーソフトの誤検知で動作ができなくなる。更新ソフトをダウンロードして更新する方法オンライン更新は、重要な更新のみ配布されます。特定の機種の対応や特定のファイル形式の不具合への対応最新版に更新されたい場合は更新ソフトをダウンロードして適用して下さい。手動更新は企業などでお使いでセキュリティ等の問題でオンライン更新ができない場合や更新するUSBメモリがf複数ある場合もご利用下さい。更新ソフトを使ったバージョンアップ更新ソフトを使ったバージョンアップ・最新バージョンに更新・指定バージョンに強制更新するのでダウングレート可能・複数本数を連続して更新可能・セキュリティーソフトの影響などでオンライン更新が働かない場合・古いUSBメモリバージョン(Ver6)などからVer7へのアップグレード
https://www.abroad-sys.com/USB/2004/10_20H2.html#update
■USBメモリのバージョンアップ（インターネットができる環境で御利用下さい）
	手順１．UsbStartの起動以下の画面を表示させバージョンチェックにチェックを入れる。上記の画面が表示されない場合は、シフトキーを押しながらUsbStartをダブルクリック手順２．更新ボタンをクリック更新は10秒程度かかります。最新のバージョンがダウンロードされ更新されます。インターネットの通信速度が遅い場合は更新時間が少し長くかかります。手順３．更新が終了すると下記画面が表示されます。「はい」をクリックして正常に動作できたらバージョンアップ終了です。手順４．バックアップデータの削除更新前のUSBメモリのシステムはダウンロードフォルダにバックアップされています。正しく動作できた場合は削除してください。削除するファイルとフォルダ UsbBackup_YYYYMMDDHHMMSS （YYYYMMDDHHMMSSは日付時刻） version.ini VerUp_Online.exe sevenzip.dll

	■更新ソフトが動かない場合セキュリティソフトや設定されているWindowsのセキュリティポリシーによって自動更新ソフトが動かない場合があります。この場合は更新プログラムをダウンロードして手動でバージョンアップを行ってください。 WindowsログインIDが制限アカウントでログインされていると更新ソフトが利用できません。管理者権限のあるパソコンで更新したものを御利用下さい。 ■手動で更新する場合手動で更新する場合はこちらのページをご確認下さい。 ※複数本数の連続更新やお使いのセキュリティー設定などでオンライン更新ができない場合は手動更新ソフトをご利用下さい。また、古いUSBメモリバージョンVer6の場合もオンライン更新でバージョンアップができます。 ■お問い合わせについて更新が出来な場合のお問い合わせについて下記の情報を調べてUSBサポート窓口までお問い合わせ下さい。１．お使いのWindowsのバージョン(Windows7/8/10など) ２．Windows10を御利用の場合はバージョン番号（1903/1909/20H1/20H2など) 調べ方　：左下Windowsスタート→設定（歯車アイコン）→システム→バージョンを選択３．お使いのUSBメモリ製品名データコンテンツガード、ハイパーコンテンツガード、ハイパープラス４．お名前、所属（会社名、お問い合わせ先など）５．詳しい状況説明　お困りになっている状況、その際に行った操作、エラーが表示されている場合はそのエラーを記載して頂くか画面を撮影してお送り下さい。 support@abroad-sys.com 平日10:00～18:00

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