USB memory support

※McAfeeをご利用の方へ(2022.4)
セキュリティーソフトをマカフィーをご利用の場合、USBがロックされておりオンライン更新及びUsbStart.exeで障害が報告されておりご利用になれません。 この問題はMcAfee社に報告を行っており対応中との連絡を頂いておりますが対策が遅れています。対策が終わるまで一時的にMcAfeeをアンインストールされるか、他のパソコンでのご利用をご案内しています。Ver7.6.1に更新すると指示に従いUSBの抜き差しでご利用はできますが根本的な解決ではありません。
For users of McAfee security software
If you are using McAfee security software, the USB is locked and there are reports of problems with online updates and UsbStart.exe. We have reported this issue to McAfee and have been informed that they are working on it, but the countermeasure is delayed. We recommend that you temporarily uninstall McAfee or use a different computer until the problem is resolved.

下記フォームに必要事項を入力後、確認ボタンを押してください。
WindowsUpdateの影響で動作ができない場合はバージョンアップをすると解決できる場合があります。
バージョンアップ方法はこちら

お問い合わせ種別
ご利用になっているUSBメモリの製品名
製品名はUSB本体にマーキングされています。ご不明な場合は下記「USBメモリの特徴」欄に特徴を入力下さい。
製品バージョン
Ver7.4.5等　バージョンはUsbStart実行時の「しばらくお待ちください」の画面タイトルに表示されています。ご不明な場合は省略して下さい。
USBメモリの特徴
(製品名が不明な場合)
ご利用製品名やバージョンが不明の場合回答できません。不明な場合は、USBの色、入手時期、入手先などわかる範囲の情報をお知らせ下さい。
製品名はUSB本体にマーキングされている場合があります。
操作されているWindowsのバージョン

※Macをご利用の場合IntelMac版でBootCamp+Windows10起動時のみサポートも対応しています。M1 Macは未対応でご利用になれません。Parallels Desktopをご利用の場合は動作できる場合もありますがサポート対象外になります。Windows11は全てのMacで要件のTPM2.0チップ未搭載なので利用できません。Windows Insider Preview 版、ARM版Windows、Ubuntu等LINUX系のOSはWineを含め動作保証していません。サポート対象外になります。
トラブルの場合の機種情報


トラブルの場合は、メーカー名、機種型番、OSのバージョンをお知らせ下さい。

※エラーが表示されている場合は、画面を撮影してsupport@abroad-sys.comに写真を添付してお送り下さい。
お問い合わせ内容
所属・会社名など
お名前 ※必須
Mail（半角） ※必須
Mail（確認用）
確認用として上記と同じアドレスを入力して下さい。

　

※返信がない場合や添付ファイルなどがある場合はsupport@abroad-sys.comにお送り下さい。
※平日 10:00-18:00。17:00までのお問い合わせは原則当日返信しています。
18:00以降のお問い合わせや混みあっている場合は翌営業日のご回答になります。