ＵＳＢメモリのバージョンアップ
バージョンアップでトラブルの解決
・新しいWindowsバージョンに対応 (Windows11未対応バージョンを対応させる)
・特定の機種による障害対策
・特定のファイル形式の対応
・USBのシステムファイルの破損対応
2020/5以前に入手されたUSBメモリ(~Ver7.3)はWindowsの仕様が変更になっていますので必ずバージョンアップが必要です。Ver6~7の場合は更新ソフトまたはオンライン更新（無料）が可能です。Windows10に未対応なVer1~5は修理扱い（有料）で最新バージョンWindows10/11対応版に更新する事もできます。
オンライン自動更新は３０日間隔でチェックされ更新できる場合は更新画面が表示されます。
強制チェックの方法は下記をご参照下さい。
USBメモリで不具合が発生している場合はバージョンアップで改善ができる場合があります。
改善できる症状か更新方法については事前に製品サポートにお問い合わせ下さい。
平日 10:00-18:00 support@abroad-sys.com にご確認下さい。
管理ソフトUsbManage
管理ソフトUsbManageでがご利用できる場合は「お問い合わせ」タブからご質問下さい。
サポート担当でUSB設定情報や正確な製品バージョンの確認ができます。
※管理ソフトUsbManageはUSB管理者の方のみ利用可能です。
起動時に管理者パスワードが必要です。
※バージョンアップ後は最新バージョンの管理ソフトUsbManageをご利用下さい。
管理ソフトは手動更新用の更新ソフトに含まれています。
USBメモリのオンラインバージョンアップ
USBメモリのバージョンアップを行うとWindows10/11など新しいWindowsに対応します。
2020/5以前に入手されたUSBメモリバージョン(Ver7.4以前)はWindowsの仕様が変わった為、新しいWindows10/11で動作しません。バージョンアップを行って下さい。
その他、不具合が発生していた場合は、バージョンアップを行うと改善できる可能性があります。
更新後の対応OS
・Windows10/11 64bit
サポート対象外のOS
・WindowsXP/Vista/7/8/8.1/10(32)
※サポート対象外のOSでも動作はしますがトラブル対応ができません。
古いOSでよくあるトラブルはご利用のセキュリティーソフトの誤検知で動作ができなくなる。
更新ソフトをダウンロードして更新する方法
オンライン更新は、重要な更新のみ配布されます。
特定の機種の対応や特定のファイル形式の不具合への対応
最新版に更新されたい場合は更新ソフトをダウンロードして適用して下さい。
手動更新は企業などでお使いでセキュリティ等の問題でオンライン更新ができない場合や更新するUSBメモリがf複数ある場合もご利用下さい。更新ソフトを使ったバージョンアップ
更新ソフトを使ったバージョンアップ
・最新バージョンに更新
・指定バージョンに強制更新するのでダウングレート可能
・複数本数を連続して更新可能
・セキュリティーソフトの影響などでオンライン更新が働かない場合
・古いUSBメモリバージョン(Ver6)などからVer7へのアップグレード
手順１．UsbStartの起動
以下の画面を表示させバージョンチェックにチェックを入れる。
上記の画面が表示されない場合は、シフトキーを押しながらUsbStartをダブルクリック
手順２．更新ボタンをクリック
更新は10秒程度かかります。 最新のバージョンがダウンロードされ更新されます。
インターネットの通信速度が遅い場合は更新時間が少し長くかかります。
手順３．更新が終了すると下記画面が表示されます。
「はい」をクリックして正常に動作できたらバージョンアップ終了です。
手順４．バックアップデータの削除
更新前のUSBメモリのシステムはダウンロードフォルダにバックアップされています。
正しく動作できた場合は削除してください。
削除するファイルとフォルダ
UsbBackup_YYYYMMDDHHMMSS （YYYYMMDDHHMMSSは日付時刻）
version.ini
VerUp_Online.exe
sevenzip.dll
■更新ソフトが動かない場合
セキュリティソフトや設定されているWindowsのセキュリティポリシーによって自動更新ソフトが動かない場合があります。この場合は更新プログラムをダウンロードして手動でバージョンアップを行ってください。
WindowsログインIDが制限アカウントでログインされていると更新ソフトが利用できません。管理者権限のあるパソコンで更新したものを御利用下さい。
■手動で更新する場合
手動で更新する場合はこちらのページをご確認下さい。
※複数本数の連続更新やお使いのセキュリティー設定などでオンライン更新ができない場合は手動更新ソフトをご利用下さい。また、古いUSBメモリバージョンVer6の場合もオンライン更新でバージョンアップができます。
■お問い合わせについて
更新が出来な場合のお問い合わせについて
下記の情報を調べてUSBサポート窓口までお問い合わせ下さい。
１．お使いのWindowsのバージョン(Windows7/8/10など)
２．Windows10を御利用の場合はバージョン番号（1903/1909/20H1/20H2など)
調べ方 ：左下Windowsスタート→設定（歯車アイコン）→システム→バージョンを選択
３．お使いのUSBメモリ製品名
データコンテンツガード、ハイパーコンテンツガード、ハイパープラス
４．お名前、所属（会社名、お問い合わせ先など）
５．詳しい状況説明
お困りになっている状況、その際に行った操作、エラーが表示されている場合はそのエラーを記載して頂くか画面を撮影してお送り下さい。
support@abroad-sys.com 平日10:00～18:00